Marketing mówi: „Leady dowiezione”. Sprzedaż odpowiada: „Ale one są słabe”.
W tym odcinku nie szukamy winnego, tylko sprawdzamy, gdzie naprawdę przecieka proces – od jakości kontaktów i szybkości reakcji handlowców, przez przekazywanie kontekstu, aż po follow-up i pracę w CRM-ie. Zastanawiamy się też, dlaczego 30 dobrych leadów może być warte więcej niż 300 tanich oraz czemu klient nie zawsze jest gotowy na ofertę pięć minut po wypełnieniu formularza.
Posłuchajcie, jeśli u Was marketing i sprzedaż też czasem grają do dwóch różnych bramek. Dajcie znać, gdzie najczęściej giną leady w Waszej firmie.
