Czy zdarzyło Ci się prowadzić rozmowę z potencjalnym klientem, która wydawała się iść idealnie… aż nagle klient znika i już nigdy się nie odzywa?
Czasem problem leży w ofercie — ale częściej w tym, jakie pytania zadajemy.
W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze framework SPIN — prostą, ale genialną metodę prowadzenia rozmowy sprzedażowej, w której klient sam dochodzi do wniosku, że chce kupić Twój produkt lub usługę.
Dowiesz się:
-
dlaczego klienci nie lubią, gdy im się „sprzedaje” — ale chętnie kupują, jeśli czują się zrozumiani,
-
jakie pytania zadać, żeby odkryć prawdziwe problemy klienta (a nie tylko objawy),
-
jak pomóc klientowi samemu uświadomić sobie, że warto działać,
-
i jak sprawić, by to on sam wypowiedział magiczne słowa: „Chcemy z Wami pracować”.
Framework SPIN (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) to nie teoria sprzedaży z podręcznika, tylko praktyczny sposób na rozmowy, które budują zaufanie.
Jeśli działasz w marketingu, sprzedaży, konsultingu – ten odcinek pomoże Ci prowadzić rozmowy, po których klienci wracają, zamiast znikać.
Dołącz do newslettera „Więcej niż Marketing”
Co piątek dzielimy się inspiracjami o marketingu, sprzedaży i biznesie – tylko na LinkedIn:
