Konkurencja podobno tylko czeka, żeby skopiować ceny, podebrać klientów i zepsuć rynek. A co, jeśli większym problemem nie jest ona, tylko przeciętność, brak wyróżnika i klienci, o których przypominamy sobie dopiero, gdy odchodzą?
W tym odcinku rozmawiamy o tym, dlaczego warto znać konkurencję, kiedy może stać się partnerem i jak rozmowy z nią pomagają lepiej rozumieć rynek. Zastanawiamy się też, co naprawdę sprawia, że klient odchodzi – i dlaczego często sami zostawiamy mu otwarte drzwi.
Posłuchajcie, jeśli na widok konkurencji odruchowo chowacie cennik, i dajcie znać, czy zdarzyło Wam się współpracować z firmą, z którą teoretycznie powinniście walczyć.
